Βλέπετε το μήνυμα «Αποτυχία σύνδεσης» ή «Λάθος κωδικός» στην οθόνη σας. Το πιο συχνό αίτιο είναι η λανθασμένη πληκτρολόγηση των στοιχείων σας ή η μη ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Βλέπετε ότι το ποσό του μπόνους δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπό σας, παρότι κάνατε κατάθεση.
- Δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις της προσφοράς (π.χ. ελάχιστη κατάθεση).
- Χρησιμοποιήσατε λάθος κωδικό slotspalace μπόνους.
- Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση από το μενού προσφορών.
- Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα σε αναμονή επαλήθευσης.
- Έχετε ήδη ενεργό μπόνους από άλλη προσφορά.
- Ελέγξτε τους όρους της προσφοράς στο προφίλ σας.
- Μεταβείτε στο τμήμα «Προσφορές» και πατήστε «Ενεργοποίηση».
- Κάντε κατάθεση τουλάχιστον το ελάχιστο ποσό που αναγράφεται.
- Χρησιμοποιήστε τον σωστό κωδικό, αν υπάρχει, στο πεδίο κωδικού μπόνους.
- Περιμένετε έως 10 λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα.
- Αποσυνδεθείτε από το slotspalace casino login και συνδεθείτε ξανά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί.
- Ελέγξτε αν το μπόνους έχει όριο χρόνου που έληξε.
- Διαβάστε αν η προσφορά ισχύει για το παιχνίδι που επιλέξατε.
- Ανοίξτε την ενότητα «Ιστορικό μπόνους» για να δείτε την κατάσταση.
- Αν δεν πιστώθηκε, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με το αίτημά σας.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν τα βήματα δεν λειτουργήσουν μετά από 30 λεπτά.
Η ανάληψη εκκρεμεί περισσότερο από το συνηθισμένο
Βλέπετε την κατάσταση «Σε αναμονή» ή «Υπό επεξεργασία» για ώρες.
- Η ανάληψη υποβάλλεται σε επεξεργασία μόνο μετά την επαλήθευση ταυτότητας.
- Υπάρχει όριο χρόνου για την επεξεργασία που δεν έχει παρέλθει ακόμα.
- Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο όριο του λογαριασμού σας.
- Το καζίνο ζητά επιπλέον έγγραφα λόγω KYC.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει καθυστέρηση από τον πάροχο.
- Μεταβείτε στο «Ιστορικό αναλήψεων».
- Δείτε την ημερομηνία και την ώρα υποβολής.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
- Ανοίξτε την αλληλογραφία σας για τυχόν αιτήματα εγγράφων.
- Αν δεν υπάρχει αίτημα, στείλτε τα έγγραφά σας από το προφίλ σας.
- Ελέγξτε αν το ποσό είναι εντός του ορίου σας.
- Αν ξεπερνά το όριο, χωρίστε την ανάληψη σε μικρότερα ποσά.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Slotspalace εγγραφή.
- Κάντε logout από το slotspalace login και ξανασυνδεθείτε.
- Ελέγξτε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι ενεργή.
- Περιμένετε έως 24 ώρες από την υποβολή.
- Αν περάσει περισσότερος χρόνος, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης.
- Αναφέρετε τον αριθμό ανάληψης και την ημερομηνία.
- Ζητήστε ενημέρωση για την κατάσταση.
- Αν η ανάληψη απορριφθεί, δείτε τον λόγο στο ιστορικό.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη δεν ολοκληρωθεί εντός 48 ωρών.
Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων
Βλέπετε μήνυμα «Αποτυχία συναλλαγής» ή «Το ποσό υπερβαίνει το όριο».
- Υπάρχει ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο καταθέσεων ή αναλήψεων.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει δικά της όρια.
- Το υπόλοιπό σας είναι ανεπαρκές για την ανάληψη μετά τον υπολογισμό προμήθειας.
- Ο λογαριασμός σας έχει ενεργό όριο από προηγούμενο αίτημα.
- Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών μπλοκάρει τη συναλλαγή.
- Συνδεθείτε στο slotspalace casino login.
- Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού».
- Δείτε την ενότητα «Όρια συναλλαγών».
- Ελέγξτε τα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια.
- Αν το ποσό υπερβαίνει το όριο, μειώστε το.
- Επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής με υψηλότερα όρια.
- Καταθέστε μικρότερο ποσό μέχρι να λήξει ο κύκλος.
- Αν θέλετε να αυξήσετε το όριο, υποβάλετε αίτηση στην υποστήριξη.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ή το πορτοφόλι σας έχει επαρκή υπόλοιπο.
- Ελέγξτε αν η μέθοδος υποστηρίζεται για αναλήψεις.
- Αποφύγετε να κάνετε πολλές μικρές καταθέσεις.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών για τυχόν σφάλματα.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
- Δοκιμάστε με άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
- Αν η αποτυχία συνεχίζεται, επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών.
- Αναφέρετε τον κωδικό σφάλματος στην υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν κανένα βήμα δεν επιλύσει το πρόβλημα.
Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίπτονται
Βλέπετε την κατάσταση «Σε εξέλιξη» για μέρες ή μήνυμα «Μη αποδεκτό έγγραφο».
- Τα έγγραφα είναι θολά, κομμένα ή ληγμένα.
- Το όνομα ή η διεύθυνση δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
- Το έγγραφο δεν είναι αποδεκτού τύπου (π.χ. όχι ταυτότητα ή διαβατήριο).
- Υπάρχει καθυστέρηση στην ομάδα KYC λόγω φόρτου.
- Το αυτοκίνητο ή το λογαριασμό σας είναι πρόσφατα δημιουργημένο.
- Μεταβείτε στο προφίλ σας.
- Ανοίξτε την ενότητα «Επαλήθευση λογαριασμού».
- Δείτε την κατάσταση κάθε εγγράφου.
- Αν ένα έγγραφο απορρίφθηκε, δείτε τον λόγο.
- Τραβήξτε νέα φωτογραφία από καθαρή επιφάνεια.
- Βεβαιωθείτε ότι το φως είναι επαρκές.
- Η φωτογραφία να δείχνει πλήρως το έγγραφο χωρίς αντανακλάσεις.
- Χρησιμοποιήστε μόνο έγκυρη ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης.
- Το όνομα στο έγγραφο να συμπίπτει ακριβώς με τον λογαριασμό σας.
- Για απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποιήστε λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζική κίνηση.
- Βεβαιωθείτε ότι η απόδειξη είναι πρόσφατη (τελευταίοι 3 μήνες).
- Ανεβάστε ξανά τα έγγραφα σε μορφή JPEG ή PNG.
- Μην ανεβάζετε σαρωμένα αντίγραφα με υδατογράφημα.
- Περιμένετε 24 ώρες μετά την υποβολή.
- Ελέγξτε το email σας για τυχόν αίτημα διόρθωσης.
- Αν δεν υπάρχει εξέλιξη, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η επαλήθευση παραμένει εκκρεμής για πάνω από 5 εργάσιμες ημέρες.
Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά από την εγγραφή και ότι ανεβάζετε έγγραφα υψηλής ποιότητας πριν κάνετε την πρώτη ανάληψη.


